Você sabe quais fatores fazem a diferença no momento da decisão de compra do seu cliente ideal? A forma com que as pessoas compram atualmente não é a mesma que antigamente, e depois das redes sociais, o que antes funcionava para impulsionar possíveis clientes a comprar algo, hoje já não funciona de forma tão eficaz. Saiba como a credibilidade da sua marca impacta suas vendas e o que fazer para resolver esse problema.
Credibilidade influencia nas decisões de compra
Vamos lá! No mundo moderno, as pessoas não compram mais um produto ou contratam um serviço sem antes consultar a credibilidade desses produtos e principalmente sobre a marca que os oferecem.
Uma pesquisa feita pela Capterra em 2020 confirmou que mais da metade dos brasileiros (52%) não compram sem antes ver reviews dos produtos ou serviços. A pesquisa também mostrou que 88% confiam em comentários e 57% dizem pesquisar mais informações em sites como o Reclame aqui.
Esse novo perfil de consumidor (clientes), antes de comprar o que você vende pesquisa sobre sua marca, o que dizem sobre ela, checam os perfis e conteúdos nas redes sociais, e tudo isso impacta diretamente nos resultados das suas vendas.
Credibilidade a favor das suas vendas
Nem todos os micro empreendedores sabem como a credibilidade da marca impacta suas vendas e o que fazer para resolver esse problema, felizmente, o marketing digital busca formas de encontrar soluções para esses problemas que, para muitos micro e grande empreendedores, acabam por ser a causa do baixo desempenho nas vendas de muitos produtos ou serviços vendidos na internet.
Sabendo disso, existem ações que todo empreendedor com perfil nas mídias sociais pode fazer para aumentar a credibilidade de sua marca e usá-la a favor das vendas, até porque, conteúdos irrelevantes ou aleatórios não fidelizam ninguém.
O que gera credibilidade
Se para uma marca ter mais lucros é fundamental ter mais credibilidade, então o que fazer para aumentar a credibilidade nas redes sociais e influenciar nas vendas do seu negócio, afinal?
- Os conteúdos que você publica precisam ser úteis, relevantes e de alta qualidade para seu público ideal;
- É importante que você use todos os recursos disponíveis na plataforma para direcionar o cliente à loja virtual da sua marca, e nesse caso, uma estratégia de conteúdo bem feita faz toda diferença nisso;
- Falar a mesma língua do público ideal é fundamental para que sua marca se faça entender e consiga criar uma conexão para além da venda com seus clientes;
- Sempre esteja por dentro do que o seu público tem pesquisado. Isso vai facilitar na hora de entender quais conteúdos podem gerar maior alcance e com melhores chances de conversão;
- Fale somente sobre o que você sabe! É fácil para o perfil de consumidor atual identificar quando alguém sabe bem sobre o que está falando, por isso, se é para construir autoridade, falar de um assunto sem conhecimento de causa é ir na contramão;
- Não crie conteúdos apenas por criar, defina o propósito dos seus conteúdos para que suas ações tenham melhores resultados;
- Seja sempre relevante estando disponível para ajudar seus clientes, seja respondendo uma simples pergunta ou ajudando com um projeto relevante;
- As pessoas lembram das marcas pelas experiências que elas têm com cada uma delas, então diferenciar o seu atendimento será fator favorável nas decisões de compra dos seus clientes;
- Empreendimentos que geram resultados são aqueles que educam seus clientes com o propósito de expandir a consciência do público sobre os problemas que enfrentam, não apenas para vender, mas atrair e fidelizar o público. Por isso, produza sempre conteúdos que eduquem o seu público.
- O pós-venda é sem dúvida um dos fatores decisivos no motivador para seu público querer voltar a comprar com sua marca, sendo também um dos motivos para que seu cliente queira se fidelizar ao seu negócio, por isso, não deixe de pensar em como oferecer o melhor pós-venda.
Como ter resultados de forma rápida
Se você fazia parte do grupo de empreendedores que não sabia como a credibilidade da marca impacta em suas vendas, saiba que atualmente existem alternativas inteligentes disponíveis na internet que permitem que você, micro ou grande empreendedor, consiga trabalhar seu conteúdo, mas também a sua credibilidade nas redes sociais com resultados rápidos, e sem perda de tempo.
Através de plataformas que oferecem estratégias de marketing de influência você consegue aumentar os seus números, desde engajamento até suas vendas, apenas impulsionando seus números.
Como sempre batemos na tecla por aqui, sua audiência sempre checará as informações do seu perfil antes de comprar o que você oferece. Comentários, curtidas, seguidores, visualizações em vídeos etc. Essas são informações relevantes para o público que está em busca da solução que você oferece.
A Turbine Digital é uma das melhores plataformas de impulsionamento disponíveis no mercado atualmente, isso porque com ela você consegue impulsionar métricas como curtidas, comentários, visualizações em lives e vídeos e muito mais, sendo possível fazer de forma automática (conteúdos turbinados sempre que você publicar na plataforma), ou manualmente.
Descubra qual a melhor solução para sua rede social.
